SkyHills Conditions Générales

Chez SkyHills, nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser notre plateforme de jeu. En accédant à SkyHills Casino via skyhills.com, vous acceptez sans réserve l'ensemble des règles décrites ci-dessous. Ces conditions régissent votre relation contractuelle avec nous, l'opérateur du site, exploité par Simba N.V. / EOD Code SRL sous licence de Curaçao.

Présentation de notre plateforme

Notre SkyHills plateforme a été lancée récemment et propose plus de 1500 jeux, incluant plus de 1000 machines à sous, des jeux de table ainsi que plus de 50 jeux en direct. Nous proposons des parties de blackjack, de roulette et de baccara avec croupiers en direct. Notre SkyHills Casino bibliothèque de jeux est accessible en version web, optimisée pour les appareils mobiles, sans nécessité de télécharger une application dédiée.

Marchés desservis

Nous ciblons principalement les joueurs résidant aux Pays-Bas et en Belgique. Nous nous réservons cependant le droit de refuser l'accès à certains territoires restreints, notamment le Royaume-Uni, Malte, la Bulgarie, les États-Unis et leurs territoires d'outre-mer, ainsi que plusieurs autres juridictions listées dans notre politique interne. Si vous résidez dans l'un de ces territoires, vous ne pouvez pas créer de compte chez nous, même en utilisant un VPN ou tout autre moyen de contournement.

Création de compte et SkyHills Casino login

Pour profiter de nos services, vous devez créer un compte personnel et unique. Lors de votre SkyHills Casino login, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment, conformément à nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire sur SkyHills.
• Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte actif chez nous.
• Nous pouvons suspendre ou clôturer tout compte en cas de fraude suspectée.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants SkyHills login.

Dépôts, retraits et devises

Nous acceptons les dépôts en euros ainsi qu'en crypto-monnaies. Le dépôt minimum s'élève à 10 EUR, tandis que le retrait minimum est fixé à 20 EUR. Parmi nos méthodes disponibles figurent Instant Banking, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Interac, Giropay et SOFORT, ainsi que diverses crypto-monnaies.

Nos limites de retrait sont les suivantes : un maximum de 4 000 € par jour, 10 000 € par semaine et 20 000 € par mois, ou l'équivalent dans toute autre devise acceptée. Le délai de traitement de votre premier retrait peut varier entre 24 et 72 heures, tandis que les retraits suivants sont généralement traités sous 24 heures, sauf en cas de méthodes de paiement non concordantes. Le temps total d'encaissement peut aller de 24 heures à 5 jours selon la méthode choisie.

Plafonds de gains

Le profit cumulé maximal sur l'ensemble de nos jeux de casino, hors jackpots progressifs, dans une période glissante de 24 heures, est plafonné à 5 000 € pour les utilisateurs Standard, 25 000 € pour les utilisateurs Advanced et 100 000 € pour les utilisateurs Premium. Votre catégorie de compte officielle détermine votre plafond applicable, indépendamment de toute référence promotionnelle ou VIP affichée sur notre site. Si les profits cumulés dépassent le plafond applicable, le paiement sera limité en conséquence et l'excédent pourra être annulé à notre discrétion.

Bonus SkyHills et offres promotionnelles

Notre SkyHills bonus de bienvenue vous offre 200% jusqu'à 1 500 € sur votre premier dépôt, à condition de déposer au minimum 10 €. Ce bonus est soumis à une exigence de mise de 35 fois le montant du bonus, applicable uniquement aux machines à sous. La mise maximale autorisée pendant la période de wagering est de 5 € par tour, et l'offre reste valable 30 jours après activation. Les gains issus de fonds bonus ne peuvent excéder 2 000 €.

En plus du bonus de bienvenue, nous proposons régulièrement d'autres avantages :

• 15 tours gratuits chaque jour pour tout dépôt effectué dans les 7 derniers jours.
• Des bonus de rechargement deux fois par semaine.
• Un programme de missions appelé « Climb the Hills » offrant points et récompenses.
• Des tours gratuits sur dépôt, distribués deux fois par semaine.
• Un tournoi hebdomadaire réunissant 250 joueurs qui se partagent une cagnotte commune.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler toute offre promotionnelle à tout moment, notamment en cas d'abus ou de non-respect des conditions associées.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique de jeu saine et responsable. Si vous estimez avoir besoin d'aide pour contrôler vos habitudes de jeu, nous mettons à votre disposition des outils d'auto-exclusion ainsi que des limites de dépôt personnalisables. Vous pouvez contacter notre équipe de support pour toute assistance relative à ces dispositifs.

Assistance et support client

Notre SkyHills équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, ainsi que par e-mail à l'adresse [email protected]. Notre support est proposé en anglais. Si vous rencontrez un problème lors de votre SkyHills login, ou concernant un dépôt, un retrait ou l'activation d'un bonus, nous vous invitons à nous contacter sans tarder.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site, incluant les logos, graphismes, textes et logiciels, demeure notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires fournisseurs de jeux. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou exploiter ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bon fonctionnement de notre plateforme, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue du service. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte résultant de pannes techniques, d'interruptions de connexion internet ou d'erreurs de saisie de votre part.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions. La poursuite de l'utilisation de SkyHills Casino après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation applicable à notre licence délivrée par Curaçao. Tout litige relatif à l'utilisation de nos services sera traité conformément à cette juridiction.

Pour toute question concernant nos conditions générales, notre SkyHills bonus, ou tout autre aspect de votre expérience chez nous, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le chat en direct ou par e-mail.